Gizlilik Politikası

Bu gizlilik politikası, EBİCİ Medya tarafından işletilen Instagram DM otomasyon hizmetinin (“Hizmet”, direktcrm.ebicimedya.com) kullanıcı verilerini nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklar.

1. Topladığımız Veriler

İşletmeler Instagram hesaplarını Hizmet'e bağladığında aşağıdaki verileri işleriz:

• Instagram hesap kimliği ve kullanıcı adı
• Meta tarafından verilen erişim (access) token'ları
• Hesabınıza gelen ve Hizmet üzerinden gönderilen mesajların içeriği ve meta verileri
• Hesap sahibi işletmenin ad ve e-posta gibi temel iletişim bilgileri

2. Verileri Nasıl Kullanırız

• Oluşturduğunuz otomatik mesaj akışlarını çalıştırmak ve yanıtlar göndermek
• Gelen mesajları tetikleyicilerle eşleştirip uygun akışı yürütmek
• Hizmet'in çalışması için gerekli istatistik ve kayıtları tutmak

Verilerinizi reklam amacıyla satmaz veya üçüncü taraflarla paylaşmayız.

3. Üçüncü Taraf Hizmetler

Hizmet, Instagram mesajlaşma özellikleri için Meta Platforms (Instagram Graph API) ile entegre çalışır. Bu entegrasyon Meta'nın Veri Politikası ve Platform Şartları'na tabidir.

4. Veri Saklama ve Güvenlik

Erişim token'ları veritabanında şifreli olarak saklanır. Veriler yalnızca Hizmet'in işleyişi için gerekli olduğu sürece tutulur. Bağlantıyı kestiğinizde ilgili veriler silinir (bkz. Veri Silme).

5. Veri Silme

Panel üzerinden bir Instagram hesabının bağlantısını kestiğinizde; o hesaba ait token'lar, akışlar, konuşmalar ve mesaj kayıtları sistemimizden silinir. Tüm verilerinizin silinmesini talep etmek için Veri Silme sayfasına bakın.

6. Kullanıcı Hakları

Verilerinize erişme, düzeltme veya silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde bu sayfadaki “Son güncelleme” tarihi yenilenir.

8. İletişim

Sorularınız için: info@ebicimedya.com